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三只羊回应小杨哥直播间茅台争议:坚持正品保障,质疑第三方鉴定权威性
知名网红“疯狂小杨哥”直播间售出的茅台酒被指存在假货问题,引发了广泛关注和热议,据消费者张先生(化名)反映,他在小杨哥的直播间购买的茅台酒中,有相当一部分经第三方鉴定机构检测后认定为假货,对此,三只羊网络(小杨哥的MCN公司)迅速作出回应,强调公司一直坚持以正品为保障,并对第三方鉴定机构的权威性提出质疑。
事件回顾
张先生表示,去年5月份,他在小杨哥的直播间推荐下,在“玖到家酒类专营店”抖音店铺购买了10瓶茅台酒,在收到货物后,他首先前往茅台官方的打假办进行了真伪鉴定,结果显示为真品,基于对小杨哥和直播间的信任,张先生随后又购买了14瓶茅台酒用作收藏,今年张先生在短视频平台上看到关于茅台造假手法的视频后,开始对自己购买的茅台酒产生怀疑,于是,他找到了一家第三方鉴定机构进行检测,结果令人震惊:24瓶茅台酒中竟有14瓶被鉴定为假货。
三只羊网络回应
面对消费者的质疑和媒体的关注,三只羊网络迅速通过微博“疯狂小杨弟-三只羊”发文回应,公司表示,一直坚持以正品为保障,在直播间为消费者推广正品茅台酒,公司强调,所售商品截至目前从未发生过官方鉴定为假酒的案例,对于张先生所反映的问题,三只羊网络表示将积极配合相关部门的调查,并承诺如经官方鉴定为假冒产品,将按照相关法律法规的规定先行赔付消费者,并严格追究销售商的法律责任。
在回应中,三只羊网络还对第三方鉴定机构的权威性提出了质疑,公司认为,作为高价值的特殊品类,鉴定茅台酒应当按照茅台官方公布的打假维权电话到所在的官方鉴定机构鉴别真伪,任何第三方鉴定机构的鉴定结果都不具有权威性和法效性,公司呼吁消费者在购买茅台酒时,务必选择官方渠道或经过官方授权的商家进行购买,以确保所购商品的真实性和品质。
事件分析
1、直播带货的监管问题
随着直播带货的兴起,越来越多的消费者选择通过直播间购买商品,直播带货的监管问题也逐渐凸显出来,一些不良商家利用直播平台的漏洞和消费者的信任,销售假冒伪劣商品,给消费者带来了极大的损失,加强直播带货的监管力度,提高商家的准入门槛和产品质量要求,是保障消费者权益的重要举措。
2、消费者维权意识的重要性
在此次事件中,张先生的维权意识值得肯定,他通过官方渠道和第三方鉴定机构对自己的茅台酒进行了真伪鉴定,并及时将问题反馈给相关部门和媒体,这种维权意识不仅有助于保护自己的合法权益,也有助于推动整个社会的诚信体系建设,提高消费者的维权意识,加强消费者的自我保护能力,是维护市场秩序和消费者权益的重要保障。
3、第三方鉴定机构的权威性问题
在此次事件中,第三方鉴定机构的权威性受到了质疑,虽然第三方鉴定机构在一定程度上为消费者提供了便利和保障,但由于其鉴定结果不具有权威性和法效性,往往难以得到消费者的信任和认可,加强第三方鉴定机构的监管和评估力度,提高其鉴定结果的准确性和权威性,是保障消费者权益的重要措施之一。
此次小杨哥直播间茅台争议事件再次提醒我们,直播带货的监管问题亟待解决,我们也应该提高消费者的维权意识和自我保护能力,选择官方渠道或经过官方授权的商家进行购买,对于第三方鉴定机构的权威性问题,我们也需要加强监管和评估力度,确保其鉴定结果的准确性和权威性,只有这样,我们才能共同维护一个诚信、公平、有序的市场环境。
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